KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 3 Kasım 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, zirveboost.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenir:
- Ticari ad: ZirveBoost
- E-posta: destek@zirveboost.com
- Web sitesi: zirveboost.com
- Destek: Panelinizdeki Destek bölümü ve sitedeki canlı destek (her gün 10:00–02:00)
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler | Kimden |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Kullanıcı adı, e-posta adresi; booster başvurusunda ad ve Discord kullanıcı adı | Üyeler, booster adayları |
| Müşteri işlem | Sipariş bilgileri (oyun, mevcut/hedef rank, tercihler, sipariş notu), bakiye hareketleri, kupon kullanımı, iade talepleri | Müşteriler |
| Oyun hesabı bilgileri | Solo boost ve benzeri siparişlerde paylaşılan oyun hesabı kullanıcı adı ve şifresi, gerekirse tek kullanımlık doğrulama kodu | Müşteriler |
| İletişim kayıtları | Sipariş sohbeti mesajları, destek talepleri, canlı destek yazışmaları | Müşteriler, boosterlar |
| Finans | Ödeme tutarı ve işlem referansı (kart bilgileri ödeme kuruluşunda işlenir, tarafımıza iletilmez); boosterlar için ödeme alınacak IBAN | Müşteriler, boosterlar |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, şifrenizin geri döndürülemez özet (hash) değeri, yönetim işlem kayıtları | Tüm kullanıcılar |
| Pazarlama/analiz | Yalnızca açık rızanızla: Google Analytics ziyaret istatistikleri | Ziyaretçiler |
| Görsel kayıt | Sipariş teslimini gösteren maç geçmişi ekran görüntüleri (yayınlanırsa kullanıcı adları maskelenir) | Boosterlar |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik vb.) işlemiyoruz; bu tür verileri sipariş notu veya sohbette paylaşmamanızı rica ederiz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Üyelik, sipariş ve hizmetin ifası (hesap oluşturma, siparişin booster’a atanması, ilerlemenin takibi, bakiye ve ödeme işlemleri): bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması — KVKK m.5/2-c.
- Fatura, muhasebe ve yasal kayıt yükümlülükleri ile yetkili kurumlara bilgi verilmesi: hukuki yükümlülük — m.5/2-ç.
- Hukuki taleplerin ve uyuşmazlıkların yönetimi: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması — m.5/2-e.
- Bilgi güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi: meşru menfaat — m.5/2-f.
- Ziyaret istatistikleri (Google Analytics): açık rıza — m.5/1; rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
- Booster başvurularının değerlendirilmesi: sözleşmenin kurulması — m.5/2-c.
4. Toplama yöntemi
Verileriniz; Site’deki üyelik, sipariş, sohbet, destek ve başvuru formları, ödeme kuruluşundan gelen ödeme bildirimi ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcılara aktarılır:
- Siparişinize atanan booster veya koç: siparişi yürütmek için gerekli bilgiler (oyun hesabı bilgileri yalnızca solo siparişlerde ve yalnızca atanan booster’a, şifreli olarak).
- Ödeme kuruluşu (Shopier): bakiye yükleme işlemleri.
- Barındırma ve altyapı sağlayıcısı: Site’nin çalıştığı sunucu hizmeti.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde.
Yurt dışına aktarım: Canlı destek penceresi tawk.to hizmeti, ziyaret istatistikleri (rızanızla) Google Analytics, yazı tipleri Google Fonts üzerinden sunulur; bu hizmetler kapsamında IP adresi, tarayıcı bilgisi ve canlı destekte yazdıklarınız yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu aktarımlar KVKK m.9’da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır. Canlı desteği kullanmak isteğe bağlıdır; dilerseniz panelinizdeki Destek bölümünü kullanabilirsiniz. Canlı destekte veya sohbette hesap şifrenizi paylaşmayın; hesap bilgileri yalnızca sipariş ekranındaki güvenli alandan alınır.
6. Saklama süreleri
- Oyun hesabı bilgileri: AES-256 ile şifrelenerek saklanır; sipariş tamamlandığında, iptal veya iade edildiğinde otomatik olarak silinir.
- Üyelik verileri: hesabınız açık kaldığı sürece; hesap silme talebinizden sonra yasal saklama süreleri saklı kalmak üzere silinir veya anonim hâle getirilir.
- Sipariş, ödeme ve bakiye kayıtları: ilgili vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen süreler boyunca (genellikle 10 yıl).
- Sohbet ve destek kayıtları: olası uyuşmazlıklar için sipariş tarihinden itibaren 2 yıl.
- Oturum ve güvenlik kayıtları: oturum çerezi en fazla 14 gün; trafik ve güvenlik kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca.
- Booster başvuruları: sonuçlandıktan sonra 1 yıl.
Süresi dolan veriler Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, Site’ye kayıtlı e-posta adresinizden destek@zirveboost.com adresine e-postayla veya panelinizdeki Destek bölümünden “KVKK başvurusu” başlığıyla iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Çerezlere ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakabilirsiniz.
ZirveBoost; Riot Games, Valve veya FACEIT ile bağlantılı değildir ve bu şirketler tarafından onaylanmamıştır. League of Legends, Valorant, Teamfight Tactics, Wild Rift ve Counter-Strike 2 ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır.