İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

Bu politika, zirveboost.com üzerinden verilen siparişlerin iptali ve bedel iadesine ilişkin kuralları açıklar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan haklarınız saklıdır.

1. Booster atanmadan önce iptal

Siparişiniz (koçluk hariç, bkz. 3. madde) henüz bir booster tarafından alınmadıysa, panelinizden ya da destek ekibinden iptal isteyebilirsiniz. Ödenen tutarın tamamı iade edilir.

2. Başlamış siparişler

• Hizmetin ifasına sizin onayınızla başlandıktan sonra, tamamlanan kısmın bedeli düşülerek tamamlanmayan kısım oranında iade yapılır.
• Rank boostta oran, siparişteki toplam kademe sayısına göre tamamlanan kademelerle; win boost ve yerleştirmede tamamlanan maç veya galibiyetle hesaplanır. Ekstralar (öncelik, şampiyon/ajan seçimi vb.) aynı oranda hesaba katılır.
• Booster’ın siparişi makul sürede ilerletememesi veya hizmetin ayıplı olması hâlinde; ücretsiz yeniden ifa, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınızı kullanabilirsiniz (6502 s. Kanun m.15).

3. Koçluk seansları

Koçluk siparişlerinde iptal ve iade yapılmaz. Seans saati koçla birlikte belirlenir; habersiz katılınmayan seanslar yapılmış sayılır. Koçun katılmadığı seans ücretsiz olarak yeniden planlanır. Kanundan doğan haklarınız (bkz. 6. madde) saklıdır.

4. İade yapılmayan durumlar

• Solo siparişte sipariş sürerken hesaba girilmesi, dereceli maç oynanması veya hesap bilgilerinin değiştirilmesi nedeniyle oluşan kayıplar,
• Oyun yapımcısının hesabınıza uyguladığı yaptırımlar (bkz. Kullanım Şartları m.7 Risk bildirimi); bu durumda yalnızca tamamlanmayan kısım iade edilir,
• Tamamlanmış ve teslim edilmiş siparişler.

5. İade yöntemi ve süresi

• Bakiyeden ödenen siparişlerin iadesi bakiyenize anında yansıtılır.
• İade talebinizi panelinizdeki Destek bölümünden sipariş kodunuzla birlikte iletebilirsiniz.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş verirken hizmetin ödeme sonrasında hemen başlamasını onayladığınız için, hizmet başladıktan sonra cayma hakkınız bulunmaz; bu durumda yukarıdaki 2. madde uygulanır. Hizmet henüz başlamadıysa, sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Cayma bildiriminizi panelinizdeki Destek bölümünden veya destek@zirveboost.com adresine e-postayla iletebilirsiniz.

ZirveBoost; Riot Games, Valve veya FACEIT ile bağlantılı değildir ve bu şirketler tarafından onaylanmamıştır. League of Legends, Valorant, Teamfight Tactics, Wild Rift ve Counter-Strike 2 ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır.